Datiprima.Regolevisibili.Decisionecomprensibile.
Ogni raccomandazione nasce da dati identificabili, regole versionate e controlli. Le stime vengono distinte dai valori certi e i casi dubbi possono essere verificati da un operatore.
Ogni passaggio importante deve poter essere ricostruito.
Provenienza del dato
Ogni informazione deve conservare origine, data, validità, livello di confidenza e restrizioni d’uso. Un dato estratto da un documento non equivale a un dato confermato dal cliente.
Completezza prima della contesa
Il sistema verifica documenti, autorizzazioni, profilo tecnico e parametri di confronto. Se manca un elemento essenziale, la pratica resta “Da completare”.
La tecnologia deve semplificare. Il metodo deve restare spiegabile.
Punteggi separati
| Titolo | Contenuto |
|---|---|
| Data Confidence | Quanto sono completi e affidabili i dati disponibili. |
| Opportunity | Quanto può essere utile riaprire il mercato. |
| Timing | Se il momento è corretto rispetto a scadenze, vincoli e mercato. |
| Offer Fit | Quanto una proposta aderisce a bisogno e preferenze. |
| Partner Score | Qualità storica e operativa di chi formula la proposta. |
Matching selettivo
Non tutte le richieste vengono inviate a tutti. Il matching considera verticale, prodotto, territorio, ticket, capacità, abilitazioni, tempi, qualità e performance.
Normalizzazione verticale
| Titolo | Contenuto |
|---|---|
| Energia | Costo sul profilo reale di consumo e condizioni contrattuali. |
| TLC | Costo totale della configurazione, copertura, servizi e migrazione. |
| Assicurazioni | Premio a parità di coperture, franchigie, massimali ed esclusioni. |
| Noleggio | Costo totale, chilometri, servizi, tempi e rischio di restituzione. |
Ranking motivato
Il ranking considera priorità del cliente, valore economico, qualità, rischio, flessibilità e affidabilità del partner. Il contratto attuale può risultare la prima scelta.
Verifica umana
Documenti illeggibili, dati incoerenti, offerte anomale o casi ad alto rischio entrano in una coda di revisione con owner, motivo, evidenza ed esito.
Verifica del risultato
Il valore previsto viene confrontato con contratto finale, attivazione e primi dati osservabili. Gli scostamenti vengono registrati e contribuiscono alla qualità futura.
Risposte dirette. Prima di scegliere.
L’AI prende decisioni contrattuali?
No. Estrae, analizza e raccomanda; autorizzazioni e decisioni con effetti contrattuali restano soggette a regole e conferma del cliente.
Posso sapere perché un’offerta è in cima?
La pagina dei risultati deve mostrare le principali ragioni, i punti di forza, i rischi e i dati usati.
La tecnologia deve semplificare. Il metodo deve restare spiegabile.
Il primo passo è capire bene ciò che hai. Nessuna contesa parte automaticamente.
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