Unerrorecorrettodevelasciareunatracciacomprensibile.
CONTENDIMI registra la segnalazione, verifica la fonte, assegna un responsabile e distingue correzioni minori da modifiche che cambiano il senso della pagina.
Il canale definitivo e lo SLA saranno configurati prima del go-live.
Che cosa segnalare
- Dato o descrizione non più attuale.
- Fonte non raggiungibile o non pertinente.
- Errore tecnico, numerico o terminologico.
- Confronto non equilibrato o perimetro ambiguo.
- Problema di accessibilità.
- Informazione personale o riservata pubblicata per errore.
Informazioni utili
| Campo | Esempio |
|---|---|
| URL | La pagina in cui compare il problema. |
| Passaggio | Titolo della sezione o frase interessata. |
| Motivo | Perché ritieni che sia errato o ambiguo. |
| Fonte | Documento o URL che supporta la correzione. |
| Contatto | Facoltativo, se desideri una risposta. |
Correggere non significa riscrivere il passato.
Workflow
- Ricezione e identificativo della segnalazione.
- Triage tra problema editoriale, legale, privacy o sicurezza.
- Verifica da parte dell’owner competente.
- Correzione e controllo.
- Aggiornamento della data soltanto se la modifica è sostanziale.
- Nota di correzione quando cambia il significato.
Canali
Nel pacchetto il canale pubblico rimane la pagina Contatti. Prima del lancio deve essere configurato un indirizzo editoriale reale e protetto dallo spam.
Affermazioni verificabili.
Contenuto versionato e collegato al registro fonti.
- FontiApri la fonte
Gerarchia e data delle fonti.
Verificare fonte e validità alla data di utilizzo - Metodologia confrontiApri la fonte
Regole per player e benchmark.
Verificare fonte e validità alla data di utilizzo
Risposte dirette. Prima di scegliere.
Le correzioni vengono pubblicate?
Le modifiche sostanziali devono essere accompagnate da data e nota; i refusi minori possono essere corretti senza appesantire la pagina.
Posso segnalare una pagina comparativa che mi riguarda?
Sì. Indica il passaggio e una fonte ufficiale aggiornata; la segnalazione viene assegnata a revisione editoriale e legale.
Dove segnalo una vulnerabilità?
Non usare il canale editoriale per dettagli sensibili: consulta Sicurezza e dati e il contatto dedicato quando configurato.
Correggere non significa riscrivere il passato.
Il primo passo è capire bene ciò che hai. Nessuna contesa parte automaticamente.
Segnala un errore