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Questa pagina spiega il funzionamento operativo delle contese. Il regolamento contrattuale definitivo dovrà essere approvato da legale e compliance prima della pubblicazione.
Versione, data di efficacia e storico delle modifiche devono essere sempre visibili.
Requisiti di apertura
- dati minimi completi;
- documenti necessari;
- consensi e autorizzazioni;
- profilo tecnico;
- criteri di confronto;
- finestra temporale valida.
Selezione dei partecipanti
Il matching invita un numero limitato di partner qualificati. Criteri, eventuali esclusioni e conflitti devono essere documentati.
Tempi visibili. Offerte comparabili. Azioni tracciate.
Accettazione o rinuncia
Ogni partner dispone di una finestra per accettare o passare. La rinuncia può richiedere una motivazione strutturata utile al miglioramento del matching.
Offerte cieche
I partecipanti non vedono identità, prezzi o condizioni dei concorrenti. Possono ricevere soltanto feedback relativo previsto dal regolamento.
Modifiche e miglioramenti
Numero massimo, deadline e campi modificabili sono definiti prima. Ogni versione dell’offerta viene conservata e non sovrascritta.
Chiusura e validazione
Alla scadenza le offerte vengono congelate, controllate e normalizzate. Le proposte incomplete o non ammissibili ricevono una causale.
Risultati e scelta
Il cliente vede contratto attuale, Top 3, motivazioni e tutte le proposte ammissibili. Può scegliere, chiedere chiarimenti o non procedere.
Attivazione e obblighi
Dopo la scelta vengono definiti presa in carico, documenti, SLA, conferme, eventuale decadenza e sostituzione.
Contestazioni e sospensioni
Devono essere previste procedure per offerte non onorate, dati errati, anomalie, reclami, sospensione di partner e annullamento della contesa.
Versionamento
Ogni contesa conserva la versione del regolamento accettata da cliente e partner. Le modifiche future non si applicano retroattivamente salvo quanto consentito.
Risposte dirette. Prima di scegliere.
La contesa è un’asta al ribasso?
No. Il prezzo è una dimensione, insieme a qualità, coperture, servizi, rischio, flessibilità e affidabilità.
Un partner può ritirare l’offerta?
Solo secondo le condizioni e le conseguenze definite nel regolamento definitivo.
Tempi visibili. Offerte comparabili. Azioni tracciate.
Il primo passo è capire bene ciò che hai. Nessuna contesa parte automaticamente.
Vedi come funziona