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Cerca una domanda o esplora per argomento. Le risposte devono essere brevi all’inizio e approfondire soltanto quando serve.
Le FAQ non sostituiscono condizioni contrattuali, informative o regolamenti.
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Le domande sono organizzate intorno ai momenti reali del percorso: accesso, documenti, contesa, offerte, scelta, sicurezza e Partner.
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Scrivici dalla pagina Contatti. Una domanda ricorrente diventa una risposta utile anche per gli altri utenti.
Capire prima di autorizzare.
Risposte dirette. Prima di scegliere.
Che cos’è CONTENDIMI?
È un sistema che parte dal contratto del cliente, capisce quando vale la pena valutare il mercato e organizza una richiesta tra Partner compatibili.
È un comparatore?
Non nel modello tradizionale. Non mostra soltanto un elenco di offerte: struttura la domanda e segue il percorso fino al risultato.
Chi può usarlo?
Privati, professionisti e aziende, nei verticali e territori effettivamente disponibili.
Quali categorie gestisce?
Energia, TLC, Assicurazioni e Noleggio, con dati e regole specifiche per ogni categoria.
Decide al posto mio?
No. CONTENDIMI rende la decisione più chiara; la scelta finale resta sempre al cliente.
Posso usare un unico account per me e per la mia azienda?
Sì. Lo stesso numero può accedere a più spazi, con ruoli e dati separati.
Come si accede?
Con numero di cellulare e password. Per i nuovi utenti è previsto l’invio di una password provvisoria da cambiare al primo accesso.
Perché chiedete il numero di cellulare?
È l’identità unica dell’account e permette, quando il servizio è configurato, di consegnare credenziali e notifiche importanti.
Devo compilare subito un profilo completo?
No. Puoi iniziare da un documento o da pochi dati; il profilo si completa progressivamente.
Che cosa posso caricare?
Bolletta, fattura, contratto, polizza o riepilogo di noleggio nei formati indicati.
Posso inserire i dati a mano?
Sì, sempre. Il percorso manuale usa lo stesso contratto e gli stessi controlli della lettura automatica.
Che cosa succede se un documento non si legge?
Puoi riprovare, aggiungere pagine, inserire i dati o chiedere una verifica.
Posso correggere i dati estratti?
Sì. I campi incerti vengono evidenziati e possono essere corretti prima dell’uso.
Il caricamento condivide subito il documento?
No. La condivisione con i Partner richiede una fase e un’autorizzazione successive.
Che cos’è un’opportunità?
È un segnale che indica quando condizioni, scadenza o bisogno meritano una verifica. Non è ancora una contesa.
Che cos’è una contesa?
È il processo in cui un gruppo limitato di Partner compatibili riceve la stessa richiesta e può formulare una proposta.
La contesa parte automaticamente?
No. Prima vengono controllati dati e autorizzazioni; il cliente decide se aprirla.
Quanti Partner vengono invitati?
Un numero limitato, scelto per compatibilità e capacità. Il numero può cambiare secondo il caso.
I Partner vedono le offerte degli altri?
No. Le offerte sono cieche; eventuali feedback sono relativi e non rivelano prezzi o identità dei concorrenti.
I Partner vedono subito il mio nome?
No. L’identità viene rivelata progressivamente quando è necessaria e autorizzata.
Quanto dura una contesa?
Dipende dalla categoria e dalla complessità. La finestra prevista viene mostrata prima dell’autorizzazione.
Sono obbligato a scegliere una proposta?
No. Puoi non scegliere o mantenere il contratto attuale.
Il contratto attuale compare nel confronto?
Sì. È la posizione di riferimento e può risultare la scelta più adatta.
La proposta più economica è sempre la prima?
No. Il confronto considera anche vincoli, coperture, servizi, rischio, flessibilità e priorità del cliente.
Posso vedere tutte le offerte valide?
Sì. CONTENDIMI può evidenziare alcune proposte, ma non deve nascondere quelle ammissibili.
Che cosa accade dopo la scelta?
Il Partner prende in carico la pratica; CONTENDIMI segue attività, documenti, attivazione e verifiche previste.
Che cos’è Autopilot?
È il monitoraggio di scadenze, rinnovi e nuove finestre utili dopo la scelta.
Come vengono scelti i Partner?
Per verticale, prodotto, segmento, territorio, ticket, capacità, autorizzazioni e qualità osservata.
Un’agenzia può assegnare le richieste ai propri agenti?
Sì. Può usare assegnazione manuale, team o regole di distribuzione configurate.
Come guadagna CONTENDIMI?
Il modello economico applicabile deve essere mostrato in modo chiaro prima di un costo o di una decisione. Le commissioni non devono alterare opacamente il ranking.
Come proteggete dati e documenti?
Con accessi per ruolo e spazio, controlli applicati a ogni accesso, tracciamento delle azioni e condivisione limitata alla fase necessaria.
Come posso chiedere aiuto o segnalare un errore?
Dalla pagina Contatti, dall’assistenza dell’applicazione o dalla pratica interessata.
Capire prima di autorizzare.
Il primo passo è capire bene ciò che hai. Nessuna contesa parte automaticamente.
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